2021-08-11 08:18

数字化慈善:嵌入式支付带来哪些新思路?

原标题:《数字化慈善:我们可以做得更好》

区块链技术不仅会使在线捐赠变得更容易,还将为新的慈善筹款形式铺平道路。

慈善筹款活动的风险有可能在向线上转变的过程中被人们抛诸脑后,但是从新冠肺炎流行趋势和新的支付技术中汲取灵感,可能会带来新的思路。

无论你是否已经准备好,变化都会到来,但做好准备意味着你可以抓住机会。过去的一年大大加快了数字化转型的步伐。诚然,人和人之间的交流已经开始向网上转移,非接触式支付也在慢慢取代现金,但疫情并没有像人们预期的那样,更快、更深远地推动世界发展。这给非营利部门带来了挑战的同时,也带来了一些令人兴奋的机会。


把信息带回家


慈善活动和街头募捐,这两大传统收入已经因疫情大幅减少了。然而,封锁也激发了一些鼓舞人心的创造性思维,比如2.6挑战。在这个挑战中,体育和筹款机构要求公众发出自己的私人挑战,以填补伦敦马拉松比赛留下的空白。而这种个人筹款的绝妙之处在于,它们是私人的。

想想看,Tom Moore上尉竟然通过在他的花园里散步就筹集了超过3200万欧元(4400万美元)。这充分显示了怎样通过个人的努力去推动(比一个马拉松团队所组织的)更大的群体参与其中,即当支持者看到每个挑战背后的动机时,他们就会受到鼓舞,这一切都与其中的故事和真实性有关。为了能够吸引公众的注意力,并带来捐赠的积极感受,个人发起的慈善活动重点在于需要强调“为什么”和保持这个原因的独特性。

尽管像这样的重大时刻会激发想象力,吸引大量的冲动捐款,但慈善机构需要不断的捐款和点对点的筹款来保证其财务稳定。至关重要的是,慈善组织需要将一次性捐赠者转变为专注于分享信息的长期支持者。

由于讲故事的力量,在线筹款在这项任务中效果显著。根据研究,57%的人在观看筹款视频后会继续捐款,但是我们怎样才能做得更好呢?慈善机构或活动家的网站可以构建一个空间,让帮助者和被帮助者分享他们的经验、动机以及行为带来的影响。个人的线上行动如何能带来更大的变化?线上社交工具如何建立社区?面对不相信慈善组织在获得捐款后会做正确的事情,或者不接受慈善组织的议程而被捐赠大户所垄断的人群,我们应该如何去动员?

在生活的各个方面,对透明度和问责制的要求都越来越高。社会事业也是如此。年轻人希望知道他们能有所作为。向他们展示有效行动和负责任的管理的记录,他们就会为你传播信息。解释需要什么资源,以及这些资源当下和未来的用途。利用社交网络或其他通讯工具的团体,将最有可能赢得即将成年的这一代人的信任和忠诚。


嵌入式支付带来了新的思路


关于支付的核心和细节问题。网上捐款的实际过程可能是一个重要的障碍:捐赠者通常需要完成一个详细的表格,甚至在进入付款细节之前就需要提供他们的姓名和多种联系方法。而当越来越多的人觉得自己的个人信息会被囤积在某个数据库中,他们慷慨捐赠的想法和真正想要参与的愿望就会变味。

区块链技术可以极大地简化这一步骤。如果一个慈善网站配置了一个小额支付层,捐赠者通过点击一个按钮即可捐赠任意金额,无需填写表格,也无需放弃个人数据,难道这不会释放善意,吸引到更多的捐赠吗?这是一种真实的可能性。一旦这项技术被广泛接受,它将不仅仅使在线捐赠变得更容易,还将为令人兴奋的新筹资形式铺平道路。

还记得 "冰桶挑战 "吗?来自这一社交媒体潮流的捐款达到1.15亿美元,使受益者ALS协会对该疾病的研究资金几乎翻了一倍。在疫情封锁期间,TikTok和Instagram上的各种挑战像野火一样蔓延,尽管这些挑战很少与某项事业相关。想象一下,如果你能制作一个病毒式的社交媒体挑战,利用这种能量,将其与一个有意义的行动联系起来,并在创建的帖子中直接嵌入捐赠机制,你可能会取得什么样的成果?如果观众被要求捐献几分钱来观看视频,再捐献几分钱来上传自己的视频,那么病毒式活动所达到的效果就不仅仅是传播意识了。

小游戏Freerice已经为联合国世界粮食计划署筹集了约140万美元(通过广告),它之所以成功,是因为玩家的动力一部分来自于简单游戏的上瘾性,另一部分来自于做好事的感觉。通过一个内嵌的、分散的小额支付系统使捐赠变得容易,可以将小额捐赠聚集起来为任何积极、透明、有效的努力提供资金支持。人们甚至可以想象如果存在一个信息自由流通的市场,它可以推动资金流向最有价值的事业。


你能提供什么?


募捐者需要采用一些敏锐的营销思维来扩大他们的收入。在多个平台上以多种方式来寻求捐赠是必须的。但是,以“烘焙义卖”的原则为例,你愿意付出什么来获取你想要得到的东西?

任何非营利组织都可能拥有专业知识。如果它能利用这些知识创建一个在线课程或电子书,或提供专家讲座,这就是一个有价值的产品。网络捐赠者通常捐赠较少,所以筹款人需要更加努力地培养他们,并提供不同的捐赠渠道。线上,或线上线下混合的活动是另一种选择,与传统的筹款活动(容易受到天气和其他不可预测因素的影响)相比,风险更小,覆盖面更广。嵌入式支付能以无摩擦的方式(没有中间成本)提供这种额外价值,而不影响数据安全或在支付处理合同中投入任何开销。


以下一代为目标


需要注意的是,年轻的捐赠者有可能与在线内容和产品进行互动,而且年轻的捐赠者可以提供终身的支持。所以,募捐者需要关注年轻人的线上行为。我们知道,Z世代(指1995至2009年间出生的人)在网上,尤其是在移动设备上很活跃,他们对过时的网站感到厌恶。社交媒体是他们生活的重要组成部分,因此,在线社区的建设是至关重要的,而且他们很少使用现金。

随着现金支付越来越少,小额零钱的捐赠也渐渐的像恐龙一样开始绝迹,可以说留下的不仅仅是一个财务缺口。在收银台旁的慈善罐里投几个硬币,或者在美国一些地区熟悉的 “拿一便士,留一便士”的盘子里投几个硬币,已经能在使用现金的人群中营造出一种团结的氛围。微额支付能否提供一种方式,让我们重新获得小额货币匿名流通所带来的社会利益和经济利益?它们能否帮助年轻人从一个适合他们的层面上参与进来,并为未来发展打开大门?

2020年远程网络的快速发展可以与新兴的支付技术相结合,为慈善机构的变革带来可能性。我们现在可以看到,在线参与远非是线下活动的劣质替代品,它本身就可以发挥巨大的力量,新的数字支付可能被证明是在现金的基础上实现了同样巨大的进步。现在,就看募捐者如何运用经验所学,为未来建立新的模式了。

本文由达瓴智库团队编译整理,内容旨在信息传递,不构成任何投资建议,英文版权归原作者所有。为便于理解,部分语句略作修改。

翻译:李紫燕、Lucky丨达瓴智库

校对:Lucky、Shine 丨达瓴智库
编辑:Jane    丨达瓴智库
排版:Jane    丨达瓴智库
审核:Amber  丨达瓴智库

原文:https://cointelegraph.com/news/digitizing-charity-we-can-do-better-at-doing-good


本文链接:https://www.8btc.com/media/6672665
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