a16z 发布：消费者使用生成式 AI 现状分析

作者：36氪旗下翻译团队神译局 Penny

除了ChatGPT之外，消费者是如何与生成式AI产品互动的？巨头企业在哪些领域中占主导地位？哪些新公司正在崛起？谁可能是下一个“大赢家”？

编者按：ChatGPT 的出现引领了新的时代方向，在不到一年的时间里，生成式AI 遍地开花，a16z 通过调查研究，发布了全球访问量前五十的生成式 AI 产品榜单，揭晓都有哪些公司上榜，并发布了对当前行业的分析观点。本文来自编译。

ChatGPT自推出以来已经过去9个月了，7个月前，它成为第一个拥有100万月活跃用户的消费级应用程序，迎来了生成式人工智能（GenAI，以下简称“生成式AI”）的新时代。

除了ChatGPT之外，消费者是如何与生成式AI产品互动的？巨头企业在哪些领域中占主导地位？哪些新公司正在崛起？谁可能是下一个“大赢家”？

为了回答这些问题，我们查看了SimilarWeb流量数据（截止2023年6月)，按月访问量对前50个生成式AI产品进行了排名。我们还分析了这些产品的增长趋势，并确定了增长的来源。

我们基于网站流量和 APP 流量对公司进行了筛选，因为目前大多数消费级生成式 AI 产品都是以网站为主（详见后文）。对于榜单中的公司，如果它们有 APP，为了确定排名先后，我们同时还汇总了Sensor Tower 截至2023年6月以来的数据。因此，该排名旨在帮助识别和理解产品类别趋势，而不是对所有消费级AI平台进行全面排名。

注意：本列表基于2023年6月SimilarWeb网站流量和APP用户数（以每月活跃用户数和每个MAU的每月会话数计算）统计。对于榜单公司中也拥有APP的公司，我们添加了APP流量的估计（以每月活跃用户数乘以每个MAU的每月会话数计算），以Sensor Tower提供的数据为基础，与网站流量一起确定它们在榜单上的位置。此列表不包括只运营APP的公司，也不包括活动发生在Discord服务器中的情况。

以下是我们观察到的六大要点：

1、绝大多数领先的产品都是以生成式AI为基础的。

和ChatGPT一样，榜单上的大多数产品出现还不到一年——80%的网站都是新建的。当前，虽然许多主流公司都在将 AI 融入到现有产品中，但消费者体验都是全新的。

出现在榜单的50家公司中，只有5家公司是大型科技公司的产品或大型科技公司收购的公司的产品：Bard（谷歌）、Poe（Quora）、QuillBot（Coursera）、Pixlr（123RF）和Clipchamp（微软）。

据PitchBook数据显示，其余榜单成员中，48%是完全自主创业，没有外部投资。这表明在相对较少的资本下快速启动大型AI产品是可能的。其中榜单15%的公司已经募集了超过5000万美元的资金！

风险投资支持的公司和自主创业的公司之间最主要的区别是什么？技术栈。根据模型大小的不同，构建和训练自己的模型可能需要数百万美元的成本。

榜单前50名的公司分为三类：(1)训练自己的专有模型；(2)微调现有模型；(3)在现有模型上创建消费者用户界面，例如“GPT 包装器”（GPT wrappers）。值得注意的是，前10个产品中有一半是以自己的模型为基础构建的，四分之一是微调过的，只有一家公司是“包装器”类公司。

除了排名第一的ChatGPT（考虑到OpenAI已经募集了113.3亿美元，它是个例）之外，专有模型公司平均募集了9800万美元。相比之下，微调开源模型的公司募集了2000万美元，“包装器”类公司募集了900万美元。

2、 目前，ChatGPT 遥遥领先。

ChatGPT占前50名榜单总月访问量的60％，每月有1.6亿次访问和200万月活跃用户（截至2023年6月）。这使得 ChatGPT 成为全球访问量排名第 24 的网站。

其他产品的增长速度不像ChatGPT这样快。CharacterAI 稳居第二，规模只有ChatGPT的21％。CharacterAI是早期玩家之一，特别是在移动端，根据Sensor Tower的数据，CharacterAI 的DAU可以与ChatGPT媲美，并且留存率更高。

与主流消费级产品相比，即便是最大的生成式 AI 产品规模仍然相对较小。将网站和APP流量合并后，ChatGPT与Reddit、LinkedIn和Twitch的规模大致相当，但仍远远落后于“巨头”（WhatsApp、YouTube、Facebook等）。

3、LLM助手（如ChatGPT）占据主导地位，但陪伴和创意工具正在增长。

通用类LLM聊天机器人占据前50名榜单总消费者流量的68％。除了ChatGPT之外，该类别包括谷歌的Bard和Quora的Poe，两者都排在前五名中。

然而，最近几个月出现了两个其他类别，开始大量使用——AI伴侣（如CharacterAI）和内容生成工具（如Midjourney和ElevenLabs）。在更广泛的内容生成类别中，图像生成是最受欢迎的使用场景，占41％的流量，其次是专业写作工具占26％，视频生成占8％。

另一个值得一提的类别是模型中心（Model hubs.）。这个榜单上只有两个，但它们带来了重要的流量——Civitai（用于图像）和Hugging Face，它们都位列前十名中。这特别令人印象深刻，因为消费者访问这些网站往往是为了下载模型本地运行，因此统计到的网络流量可能比实际使用量低。

4、早期“赢家”已经出现，但大多数产品类别仍然有机会。

对于创业者来说，好消息是：尽管对生成式AI的兴趣激增，但在许多类别中还没有出现“一炮而红”的公司。

下图显示了每个类别中第一名和第二名之间的流量差异。虽然有一些例外（例如陪伴类），但对于大多数类别来说，差距不到两倍，这意味着顶级公司的访问量仅是其最接近竞争对手的两倍（或更少）。在过去六个月中，榜单上的公司平均每月增长率为50％，这一差距并非不可逾越。

我们也开始注意到明显的分散化趋势。专门用于特定用例或工作流程的产品正在与更通用的工具一起增长，并显示出它们也能成为成功公司的迹象。

拿图像生成类别来说，虽然Midjourney占据主导地位，但像Leonardo（专门用于游戏资产）这样的公司的访问量也令人印象深刻。下图对比了Leonardo的月独立访问数与Midjourney的Discord服务器成员的增长情况。虽然规模不同，但Leonardo在Midjourney持续上升的情况下也能够获得数百万用户。

5、顶级产品获客完全是自然增长，并且消费者愿意付费！

过去的5年中，许多消费者应用程序陷入了获客游戏中。由于缺乏平台转移（例如从PC 端到移动端），很难激发人们对新产品的兴趣。获客成本也在上升，这意味着大多数消费品公司不得不看重一些指标，如生命周期价值和获客成本。

生成式AI改变了这场游戏。榜单中的多数公司没有投放广告（至少，SimilarWeb可以归因于此）。通过X、Reddit、Discord、电子邮件以及口碑和推荐，获得大量免费流量，产品增长迅速。

排名后四分之一的产品仅有 2% 的流量是付费流量。相比之下，根据 a16z 对 150 种产品的基准测试，非 AI 公司消费者订阅的付费流量则为 70%。

而且，消费者愿意为生成式AI付费。榜单中的90％的公司已经开始赚钱，其中几乎所有公司都采用订阅模式。榜单中产品的平均收入为 21 美元/月（对于月度套餐的用户）——每年收益 252 美元。

如果你在AI出现之前订阅过任何流行的消费订阅产品（例如Calm、Headspace、Duolingo），你就知道，它们的年度订阅费用大多数不高于70美元——月度订阅者平均收费10美元/月。生成式AI解锁了一种新的价值，提高了消费者的支付愿意。

6、 APP将会是生成式AI的首要平台。

目前，消费级AI产品大多以浏览器为首要平台，而非以APP为首要平台。ChatGPT花费了6个月的时间才能推出APP。

但有一些例外值得注意。在图像生成类别中，得益于第三方API，推出APP的门槛相对较低。像Lensa和WOMBO这样的产品经历了陡峭的增长，同样也经历了严重的下滑。

为什么没有更多的AI公司基于APP进行构建呢？浏览器是触达消费者最广泛基础的自然起点。许多AI公司团队较小，不想将其关注点和资源分散到Web、iOS和Android上。因此，该榜单上目前只有15家公司有APP，而且几乎所有这些公司每月的总流量中，来自APP的流量不到网络流量的 10%。

有3个例外值得注意：专业设计工作室PhotoRoom（估计88％的流量来自APP），陪伴类 CharacterAI（46％的流量来自APP）和语音合成产品Speechify（20％的流量来自APP）。这些公司APP上的用户参与度（以每位访问者的会话次数为基础）高于其网站。

考虑到消费者平均每天在移动设备上花费的时间比在桌面设备上多36分钟（4.1小时 vs. 3.5小时），我们预测随着技术的成熟，移动端优先的生成式AI产品将会涌现。